Política de privacidad heliontrava
Protegemos tus datos cumpliendo la normativa española y europea
Compromiso con tu privacidad y seguridad
En heliontrava, la protección de tus datos es prioritaria. Toda la información personal que compartes con nosotros es utilizada únicamente para responder a tus consultas y proporcionar los servicios de análisis financiero ofrecidos en este sitio.
Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y normativa española vigente, implementando medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de tus datos personales.
Recopilación de información personal
Recolectamos datos como nombre, correo electrónico y detalles relevantes para el análisis solicitado, siempre con tu consentimiento explícito y para fines concretos de consulta financiera.
Información proporcionada directamente por ti
- • Nombre completo compartido en formularios
- • Correo electrónico proporcionado en consultas
- • Número telefónico si lo facilita
- • Detalles sobre tu situación financiera actual
- • Consultas específicas enviadas a nuestro equipo
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP de la conexión
- • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- • Fecha y hora de acceso al sitio
- • Páginas web consultadas dentro de heliontrava.com
- • Cookies técnicas y de preferencias aceptadas
Uso de la información personal
Utilizamos tus datos para responder consultas, analizar portafolios y mejorar la experiencia del usuario, nunca para fines comerciales externos ni publicitarios.
- • Gestión de solicitudes recibidas
- • Comunicación directa relacionada al análisis
- • Mejoras en el servicio ofrecido
- • Seguridad del usuario y del sitio web
- • Cumplimiento de obligaciones legales
- • Prevención de accesos no autorizados
- • Resguardo de información relevante
Compromiso total: Nunca compartimos tus datos con terceros ajenos a la finalidad original del análisis realizado ni con fines comerciales.
Compartición y limitación de acceso
El acceso a tus datos queda restringido únicamente al personal autorizado de heliontrava y bajo estrictos protocolos internos de confidencialidad.
Colaboradores y proveedores técnicos
Contamos con proveedores tecnológicos que cumplen los requisitos de legislación vigente, solo gestionando datos necesarios para dar soporte a los servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos se comparten si así lo requiere una autoridad competente en el marco legal español o europeo.
Generación de estadísticas anónimas
Podemos reunir datos anónimos para estudios internos, nunca vinculados a tu identidad ni a información sensible.
Tus derechos de protección de datos
Puedes acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos. También tienes derecho a objetar el tratamiento o pedir limitaciones justificadas y portabilidad.
- • Acceso a tus datos personales en cualquier momento
- • Rectificación de información errónea registrada
- • Eliminación total al finalizar la relación
- • Portabilidad si lo requieres
- • Oposición al uso de tu información
- • Limitación de tratamiento bajo ciertas condiciones
Para ejercer tus derechos, contacta a nuestro equipo mediante los datos disponibles en esta página.
Seguridad y resguardo de información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas que previenen accesos no autorizados, pérdida accidental o tratamientos indebidos de datos.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de información en formularios
- • Protección con firewall avanzado
- • Actualización regular de sistemas
- • Monitorización continua del sitio
Medidas organizativas internas
- • Formación continua del equipo
- • Controles de acceso rigurosos
- • Protocolos escritos de confidencialidad
- • Verificación periódica de procedimientos
Retención y eliminación de datos
Retenemos datos sólo el tiempo necesario para responder consultas, cumplir normativas o atender obligaciones legales. Posteriormente, procedemos a su eliminación segura.
- • Datos asociados a cuentas temporales
- • Información derivada del análisis de portafolios
- • Mensajes y consultas
- • Datos relevantes a la consulta
- • Nunca se destinan a marketing externo
Superado el período necesario, todos los datos son suprimidos según la ley.
Transferencia internacional de datos
Tus datos sólo serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo si existe un marco legal protector y garantías adecuadas.
- • Proveedores tecnológicos con protección adecuada
- • Transferencias basadas en legislación europea
- • Contratos tipo de protección de datos
- • Consentimiento explícito del usuario
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies solo para reconocer preferencias y mejorar la experiencia, no para fines comerciales ni publicitarios.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
- • Cookies de rendimiento y estadísticas anónimas
- • Cookies para preferencias de usuario
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Puedes gestionar y limitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Podemos modificar la presente política, siempre informando sobre los aspectos relevantes que afecten a los usuarios.
- • Aviso en la web ante cambios sustanciales
- • Actualización de fecha en la sección superior
- • Comunicación directa si fuera relevante
- • Opción de retirada de consentimiento
Consulta regularmente para conocer posibles modificaciones.
Contacto para privacidad y derechos
Resolvemos cualquier inquietud sobre datos personales o derechos de privacidad.
heliontrava
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Teléfono: +34 998-322422
Correo: content@heliontrava.com
Última actualización: 3 de octubre de 2025
Vigente desde: 3 de octubre de 2025